Economy statt Business-Class: Muss ich mich mit 100 Franken abspeisen lassen?

«Ich buchte für rund 3000 Franken einen ­Business-Class-Flug von Zürich nach Dubai. Kurz vor dem Abflug wurde ich in die ­Economy-Class versetzt. Die Airline bietet mir eine Entschädigung von 100 Franken an. Muss ich mir das gefallen lassen?»

Nein. Ihr Flug startete in der Schweiz, deshalb gilt für Sie die Fluggastrechte­verordnung der EU, die auch von der Schweiz übernommen wurde. Diese Verordnung sieht eine bestimmte Entschä­digung vor, wenn eine Airline ­einen Passagier in eine niedrigere Klasse verlegt. Aufgrund ­Ihrer Reisedistanz haben Sie Anspruch auf Erstattung von 75 Prozent des be­zahlten Flugpreises.

28.02.2018, Michael Stalder